Fixback jest platformą umożliwiającą zdobywanie opinii od klientów, bez konieczności instalowania zbytecznych aplikacji. System ten jest niezwykle prosty w obsłudze. 
Każdy Partner dostaje indywidualny kod QR, który można umiejscowić w dowolnym miejscu – w sklepie, na danym artykule, paragonie, menu w restauracji i wiele więcej. Wszystkie opinie są najpierw dostarczane do administracji firmy, ale istnieje także możliwość uruchomienia specjalnego filtra w Social Media, dzięki któremu system automatycznie poprosi o jej udostępnienie. Platformę Fixback doceniło już grono zadowolonych przedsiębiorców, którym zależy na podtrzymywaniu dobrych stosunków z klientami.